Facturation
- Quand et comment vais-je être facturé ?
- Pourquoi est-ce que je reçois une facture pour un abonnement ?
- Pourquoi est-ce que je reçois des factures séparées ?
- Comment puis-je obtenir un reçu lorsque je démarre une session ponctuelle via un code QR ?
- Quelles sont les cartes de crédit et de débit prises en charge ?
- Puis-je payer avec une carte de crédit ou de débit ?
- Comment puis-je obtenir un reçu de ma ou mes sessions de recharge ?
- Les données de paiement figurant sur les factures sont incorrectes. Comment puis-je modifier ces informations ?
- Quels sont les moyens de paiement pour la recharge en déplacement ?
- Mes coordonnées de carte de crédit et de débit sont-elles sécurisées avec Shell Recharge ?
- Que dois-je faire si je ne possède pas de carte de crédit ou de débit Visa ou MasterCard ?
- Pourquoi les coûts diffèrent-ils selon la carte ?
- Le paiement par carte de crédit ou de débit donne-t-il lieu à des frais supplémentaires ?
- Quels sont les frais supplémentaires qui s'affichent sur mon relevé bancaire ?
- Pourquoi est-ce que je reçois une facture cumulée pour les coûts de recharge effectués dans le passé ?
- Comment puis-je obtenir une copie d'une facture ?
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- Qui détermine les coûts de recharge ?
- Pourquoi dois-je configurer un paiement par carte de crédit ou de débit si je préfère un prélèvement automatique par carte de débit autre que Visa ou MasterCard ?
- Comment fonctionne la facturation mensuelle si j'utilise la carte de crédit comme moyen de paiement ?
- Je ne reçois plus les notes de crédit, quel est le problème ?
- Que se passe-t-il si je ne souhaite plus que ma carte de crédit ou de débit soit facturée ?
- <p>Dois-je payer la TVA sur les frais de transaction ? </p> <p> </p>
- Comment puis-je modifier les coordonnées bancaires d'un compte existant ?
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- Comment configurer ma carte de crédit ou de débit pour payer les frais de recharge ?
- Comment puis-je changer le compte bancaire lié à mon abonnement ?
- Comment puis-je changer l'adresse e-mail à laquelle les factures sont envoyées ?