Vous pouvez bloquer votre carte et en commander une nouvelle via l'appli Shell Recharge. Pour ce faire, procédez comme suit :
- Ouvrez l'appli et sélectionnez le bouton « Compte » dans la barre de navigation inférieure.
- Sélectionnez « Gérer la carte de recharge ».
- Sélectionnez la carte que vous avez perdue.
- Sélectionnez « Problèmes concernant ma carte ».
- Sélectionnez « Bloquer cette carte ».
- Vous pouvez ensuite en commander une nouvelle dans l'onglet « Compte ».