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Si j'ai besoin d'aide pour utiliser une borne de recharge, qui puis-je contacter ?

Selon la situation, vous pourrez obtenir de l'aide par l'intermédiaire des canaux suivants :

Problème concernant la carte de recharge/l'appli Shell Recharge : contactez le centre d'assistance de Shell Recharge (disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7) au +33 9 77 55 43 49 ou envoyez un e-mail à l'adresse serviceclients@shellrecharge.com.
Problème concernant un opérateur de borne de recharge tiers : contactez l'opérateur comme indiqué sur la borne de recharge.

Contactez-nous

Peu importe votre question, nous faisons de notre mieux afin de vous aider à trouver votre réponse. Contactez un membre de notre équipe!

Vous pouvez aussi nous envoyer un email et nous allons vous répondre le plus rapidement possible.

Pour toutes questions relatives à nos stations-services, nous restons à votre disposition:

Du lundi au vendredi: 8h30 à 17h00
Pas de coûts addtionnels par rapport à tout appel local

Téléphone 0033 09 69 36 60 18