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La borne de recharge ne reconnaît pas la carte

Cause possible

Il s'agit d'une carte de crédit et non d'une carte de recharge.
La carte est défectueuse Le lecteur RFID de la borne de recharge ne fonctionne plus.

Solution

Vérifiez que votre carte de location n'est pas seulement configurée pour l'essence.
Vérifiez que votre carte n'est pas trop usée ou pliée. Si c'est le cas, demandez-nous-en une nouvelle gratuitement.

Contactez Shell Recharge si aucune des solutions ci-dessus ne résout votre problème.

Contactez-nous

Peu importe votre question, nous faisons de notre mieux afin de vous aider à trouver votre réponse. Contactez un membre de notre équipe!

Vous pouvez aussi nous envoyer un email et nous allons vous répondre le plus rapidement possible.

Pour toutes questions relatives à nos stations-services, nous restons à votre disposition:

Du lundi au vendredi: 8h30 à 17h00
Pas de coûts addtionnels par rapport à tout appel local

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